很多人都在向往產品經理這個角色，甚至是設計師、程序員、BD，都有做產品經理的想法。我這么多年一直是做技術，雖然頭銜都是技術相關的，但基本都是從產品角度去思考技術實施。正好最近我們在考慮計劃設計一個社交類產品，從我的角度，把我對產品經理這個職位的認識談一談。
我對“出色的產品”這么理解：
1、對產品本身，有很好的市場定位、用戶，以及前景；
2、對產品的用戶使用，有很高的用戶認可度；
3、對產品的市場投放，有高明的手段；
我先講一個故事。
一個朋友，是產品經理，幾個月以前，他們公司開發了一款產品，在青島試點推廣，當時和我談論這個產品的定義以及市場、用戶以及推廣，感覺他態度是很樂觀的，給我的直接信號就是這應該是一個“出色的產品”。而在隨后的一個月，他給我打電話，態度很悲觀，說這個產品市場反應效果不好，又兩個月之后，他去了北京，再給我打電話談論到這個這個產品，說已經進入融資狀態，感覺他又非常樂觀，本來我以為他的產品進行了什么大改進，結果聊完才知道，產品沒任何改進，只是他們的股東當中有融資的渠道。
通過他對這個產品的態度轉變，可以肯定，他并沒有權利對這個產品進行把控。
首先，產品在青島市場反饋不好，那么作為產品經理有完全的責任，這是一點不能推卸的。產品經理需要對產品做出前瞻性的市場判斷，市場失利，很可能產品的定位出現問題，或者是沒有把握準確的推出時機。出了問題之后應該第一時間糾正產品定位而不是去融資。實際上我了解到，他們的產品定位完全是老板決定的，市場推出時機和策略也是老板決定的。
國內一些小企業，一個普遍的現象，就是責任不清晰，某個環節失敗后不深刻認識、吸取教訓，而是推卸責任給其他部門和其他人，慢慢就不了了之了。
其次，能有融資的渠道，只能說公司有了潛在的資金來源，這和產品本身沒任何關系，產品定位沒變、產品本身設計沒變，產品一直實實在在的擺在那里，怎么可能有了融資渠道就意味著產品有了希望，這簡直就像一群人在起哄一樣。
我們聊天中，他也透露了，產品完全由他老板一個人說的算。也就是說產品經理這個職位不過是個擺設。
產品經理的角色很復雜，一方面每個公司對產品經理這個職位的定義是不同的，再有一方面也是最根本的原因，就是產品經理這個職位需要跨多個領域，一般來說，產品都涉及：
產品的出現 —— 業務部分；
用戶直接接觸的 —— 用戶體驗部分；
產品的開發實施 —— 技術部分；
產品經理不一定是這三個領域的專家，但至少要熟知這三個領域，不然很難駕馭一個出色的產品。打造一款出色的產品并不是容易的事情，這需要產品經理有很好市場判斷以及控制力和追求完美的品質。
我的意思是說，產品經理需要很綜合的素質，基本上涵蓋了整個公司部門，實際上產品經理是”操心的命“：
懂行業、懂這個行業的用戶（甚至需要是這個行業的專家）。任何產品都不是憑空想出來的，都深深依托在他所在行業的發展背景中，你對這個領域認知程度，以及前瞻性，都決定了你的產品的命運。
有控制力，控制團隊協作，以及與其他部門的溝通。
在有限的時間和資源前提下做產品和市場的權衡（在日企工作的朋友，都聽過一個詞叫“擔當”）。不能推卸責任給其他部門，不要依賴其他環節的成功（這是我見過最多的現象，一旦市場投放失敗，公司內部各部門無限循環推卸責任，產品經理把責任推卸給技術和設計，是最常見的）
我覺得只要是頭腦正常的人，都會有各種想法和觀點，這并不能說明他有多聰明和頭腦靈活，退一步講，就算這個人的想法被其他人接受，也未必說明這個想法具有市場價值，未必能從想法衍生出好的產品，因為每個人的見識、閱歷有限，把想法投放給小部分人得到認可不能說明太多問題。
喬布斯的偉大，很大程度上是他的預見性，能準確的判斷出 PC 未來 10 年的發展，能準確預見互聯網的未來，這是產品能成功的關鍵。
比如對移動互聯網的預測，2014 年必定是移動移動互聯網爆發的一年，移動支付領域、O2O 領域、移動辦公領域都會有飛速發展。移動互聯網發展迅猛到讓人乍舌，一年多前，一些非 IT 人士，不會弄 Android 手機還是很正常現象，現在街上的出租車司機如果不會用打車軟件、不會用移動支付，已經被同行嘲笑了。如果產品經理不能預測出未來市場變化，就會錯失良機，要么被同行弄死，要么被用戶拋棄。
我這里再講一個故事，這個故事我也講了很多次。
我曾經帶領團隊開發一個商城平臺，他們的用戶是大街上維修手機的店鋪，后期我們計劃為商家提供更多服務，我就設想能否為每個維修店設計一個專門頁面，通過 SEO 優化，為他們通過網上帶來修手機客戶。結果我們事先在他們的論壇上做了一個調查，其中有一個客戶的反饋觸動了我，他說”會使用互聯網搜索的人，不會來修手機“，我就立即意識到我對這些維修店了解不夠，實際上他們面對的客戶群體往往是民工居多。
我曾經見過做車載導航統計的公司，他們在做產品的時候，要和司機師傅一同作息，就是為了跟進產品，甚至要夜間出去。
在這方面，我覺得產品經理的工作是非常辛苦的，相反那些實實在在存在的產品經理，不屑底層工作、總有高高在上優越感，每天都辦公室夢想設計出偉大產品，覺得運籌帷幄中決勝千里外，控制欲是他想成為產品經理的唯一理由，這樣的產品經理是沒有機會做出好的產品的。
國內那些專門打造用戶體驗的團隊，一般都稱為 UED，最早見于阿里巴巴，在國外公司一般都成為 UX，設計團隊與產品的用戶體驗接觸最密切，UI 和 UE 這些范疇以及他們工作中的一些專業方法，產品經理都要懂，不然是沒有辦法把用戶需要轉換成設計交互語言的。
如果你不給設計師設定一個場景，那么設計師有一百個理由做出一百個按鈕的設計，從設計角度說，這些設計都是合格的。產品經理就是這個設計場景的人，就電影《Inception》中，夢境設計者（Architect）會給造夢者設定夢境，造夢者依據設計造夢，否則，造夢者真的可以隨意做美夢了。
如果是一個互聯網產品，一個按鈕、背景顏色，實際上都是取決于產品使用者的特定的背景的，他的地域背景、互聯網文化背景等等，而這些不是設計師職責范圍的。
我們在兩年前做了一個東南亞移動互聯網的平臺，當時的設計師是我的朋友，因為這是個 Startup，所以人手有限，我的朋友在做設計的同時，也是做了一部分產品經理的角色的，比如東南亞地區更喜歡色彩靚麗的風格，那么整套產品都會體現這一特點。
所以，如果用戶覺得產品外觀丑的要命，不要再把責任推卸給設計師。
我覺得這一個環節是最難把控的。一般來說，每個公司可能都有自己的一套方法論，更多都是根據產品的性質和公司的習慣來制定的，很難整理出來通用的方法。
比如你要設計一款 iPad 售樓展示系統給售樓處來使用，你可能要兼顧雙重使用者，售樓員以及購房者，購房者更關注位置、實際樣板間圖片展示、價格、交通、優惠，而售樓員更在意便捷性，直接在 iPad 上記錄了購房者信息、購房者對這個樓盤的滿意程度，是否有必要在一段時間后電話回訪。那么綜合這些指標，考慮產品的設計要優先體現出來哪部分在顯要位置。
你既然不是那三個領域的專家，那人家為什么要信服你？這可能就需要你有個人魅力（如果你本身夠帥氣到也是個優勢），要憑借你的實力打造在團隊中的影響，就像小說中的張無忌，如果不會九陽神功和乾坤大挪移，是很難服眾的，也別指望身邊有 4 個女人追隨了。
如果你為了保住在公司的地位，不敢和你的上級頂嘴，不敢和其他部門說“NO”，不敢為了一個像素和同事爭得面紅耳赤，是很難打造出色的產品的。
這方面，喬布斯像外界說的那樣偏執，我到很認同他的做法，就像《The lost interview》中對他的采訪中他說的：偉大的人，不會在意自尊，大家都是把注意力集中到產品上，這畢竟是最有效的工作方式。
同樣，在某些企業里，說話要小心、發郵件要注意措辭，不能得罪人、搞明哲保身這一套，在這樣的公司，也只能老老實實混點工資了。
實際上，對于產品的把控，我更愿意由工程師來決定，Facebook 是典型的工程師驅動產品，這樣好處是因為，避免了很多交接環節（如果通過產品經理把用戶反饋傳遞給工程師，中間會損失很多信息），再有一個就是，畢竟產品的存在和技術太緊密了。如果要工程師驅動你的產品，就需要工程師具備產品經理的素質。
看完這些，你覺得自己是個好的產品經理嗎？或者，你還想做產品經理嗎？
小編閑話：鑒于打造卓越產品的需要，我們需要一大波萬能的產品經理，去消滅世界上那些不咋地的產品。?
